4月份,来自澳大利亚的客户Wild有一个明确的订单数量防水轴承.然而,在报价之后,他犹豫是否订购防水轴承。
客户在回复中透露了一个关键点:这个防水轴承订单是工程订单,已经报价给他的客户,但是由于澳元兑美元汇率一直在下跌,客户很担心,有点犹豫。
当人们犹豫不决、犹豫不决时,他们需要身边的人给予帮助和祝福。一句肯定的话,一句鼓励的话,或者一句似乎不可靠的中肯建议都可以是促使他做出决定的最后一步防水轴承.其实,当你提供帮助的时候,他心里的天平已经倾斜了。此时,你只需要悄悄地“推”他。
我使用的第一个技巧是:50%的预付款,50%的最终付款。如果预付了货款,客户就不会逃跑了。在帮助客户解决问题的同时,不要忘记他们的订货使命。然而,结果失败了。这时,我隐约觉得可能是Rick的客户已经付了钱,而且是澳元。
因此,如果一个花招不起作用,那么另一个花招:更换更便宜的产品,以弥补客户汇率造成的损失。我开始对我报价的防水轴承产品进行打折,重新发布了PI,但客户还是不满意。
技巧3是在线的:查看汇率,这间接地给顾客制造了一种压力,让他尽快做出决定。这时,顾客终于停止了挣扎,决定下订单。
整个形成秩序的过程其实并不复杂。我相信大多数外国商人都用过这些缜密的思想,他们甚至可能比我还聪明。但无论哪种技术,只要不引起顾客的反感和不适,只要能最终达到交易的目的,就好,而且在过程中一定要学会为顾客着想。
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